Terms of sale

Conditions générales de vente (CGV) — Kleenya™

Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur le site www.kleenya.fr entre Gabriel LECLERCQ EI (nom commercial SwiftLive, marque Kleenya™), SIREN 988 119 962, siège au 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.

1. Produits
Les produits proposés sont ceux décrits sur le site au moment de la commande. Kleenya™ s'efforce de les présenter le plus fidèlement possible (photos, descriptions, caractéristiques) ; de légères différences peuvent toutefois exister.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Kleenya™ peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.

3. Commande
La commande est confirmée lorsque le paiement est accepté et qu'un e-mail de confirmation vous est envoyé. Kleenya™ se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

4. Paiement
Le paiement est sécurisé et s'effectue par les moyens proposés sur le site. La commande est traitée après confirmation du paiement.

5. Livraison
Livraison en France et en Europe. Délai estimé : 5 à 8 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la période.

6. Droit de rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier, en contactant contact@kleenya.com. Les produits doivent être retournés propres, complets et en bon état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

7. Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception du produit retourné, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

8. Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Responsabilité
Kleenya™ ne saurait être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté, d'une mauvaise utilisation des produits ou d'erreurs dans les informations fournies par le client.

10. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

11. Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Après réclamation écrite auprès de notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET SITE DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12. Contact
E-mail : contact@kleenya.com — réponse sous 24 à 48 h (jours ouvrés).