Shipping policy

Politique d'expédition — Kleenya™

1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et en Europe.

2. Préparation
Les commandes sont préparées sous 24 h (jours ouvrés). Les commandes du week-end et des jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés. Conformément à la loi, à défaut de date indiquée, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont affichés avant le paiement. La livraison est gratuite selon l'offre en cours.

5. Suivi de colis
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

6. Adresse de livraison
Vérifiez vos coordonnées avant de valider votre commande. En cas d'adresse incomplète ou erronée fournie par le client, les éventuels frais de réexpédition sont à sa charge.

7. Retards exceptionnels
Certaines circonstances indépendantes de notre volonté (jours fériés, perturbations logistiques, forte demande saisonnière) peuvent entraîner des retards. Nous faisons tout pour les limiter.

8. Contact
contact@kleenya.com (réponse sous 24 à 48 h ouvrées).